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Posso trocar a titularidade do meu ingresso?Não realizamos troca de titularidade dos ingressos adquiridos.
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Esse site é seguro?A segurança dos seus dados é uma prioridade máxima para nós. Para garantir a proteção e sigilo das informações que você compartilha conosco, utilizamos a tecnologia de criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em nosso site. O SSL é um protocolo de segurança que estabelece uma conexão criptografada entre o seu navegador e os nossos servidores. Isso significa que todas as informações que você envia ou recebe em nosso site são embaralhadas de forma segura, tornando extremamente difícil para terceiros mal-intencionados interceptarem ou acessarem seus dados pessoais. Além disso, seguimos rigorosas práticas de segurança e conformidade para garantir a proteção completa dos seus dados. Pode confiar que seus dados estão seguros conosco. Se tiver mais perguntas sobre nossa segurança ou como protegemos suas informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir a sua tranquilidade enquanto utiliza nossos serviços.
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Quem tem direito à Meia-Entrada?A meia entrada em shows e eventos culturais é um benefício importante para garantir o acesso à cultura e ao entretenimento para diversos grupos sociais. Em São Paulo, assim como em todo o Brasil, há legislações específicas que determinam quem tem direito a esse benefício. Na sequência estão listadas as categorias de pessoas que podem usufruir da meia entrada em eventos na cidade. 1. ESTUDANTES De acordo com a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto nº 8.537/2015, têm direito à meia entrada estudantes regularmente matriculados em instituições de ensino, sejam elas públicas ou privadas, desde a educação básica até a pós-graduação. É necessário apresentar a carteirinha DNE (válida em todo território nacional), que deve conter informações como nome completo, foto, nome da instituição de ensino, data de validade e número de matrícula. Não serão aceitos outros comprovantes. 2. IDOSOS Pessoas com idade igual ou superior a 60 anos têm direito à meia entrada em eventos culturais e de entretenimento, conforme o Estatuto do Idoso (Lei Federal nº 10.741/2003). A comprovação da idade pode ser feita mediante apresentação de documento oficial com foto. 3. PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Conforme a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto nº 8.537/2015, pessoas com deficiência têm direito à meia entrada, assim como seus acompanhantes quando necessário para o deslocamento e assistência da pessoa com deficiência. É requerida a apresentação do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), ou laudo médico que deve incluir o Código Internacional de Doenças (CID) e a descrição da deficiência. Não serão aceitos outros comprovantes. 4. JOVENS DE BAIXA RENDA A Lei Federal nº 12.933/2013 também estabelece que jovens de baixa renda, com idade entre 15 e 29 anos, inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal, têm direito à meia entrada em eventos culturais e esportivos. A comprovação é feita mediante apresentação do documento que comprove a inscrição no Cadastro Único (ID Jovem). Não serão aceitos outros comprovantes. 5. PROFESSORES DA REDE PÚBLICA Conforme a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto nº 8.537/2015, professores da rede pública de ensino têm direito à meia entrada em eventos culturais e esportivos. É necessário apresentar o contracheque do mês atual ou o holerite, acompanhado de documento oficial com foto. Não serão aceitos outros comprovantes. GERAL A disponibilidade de ingressos com meia entrada é limitada a 40% do total de ingressos que serão colocados à venda, portanto, é recomendável adquiri-los com antecedência. A solicitação de comprovação do benefício é prevista em lei, portanto no acesso ao evento a apresentação da documentação é obrigatória. Na impossibilidade desta comprovação, será preciso ir até a bilheteria para fazer o pagamento do complemento de valor, mudando o ingresso para a categoria “inteira” para ter o acesso liberado.
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Posso fazer cancelamento parcial do meu pedido?Não realizamos cancelamento parcial de pedidos, apenas cancelamento total, para solicitar cancelamento acesse nossa Política de Cancelamento e Reembolso .
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Posso realizar pagamento com cartão internacional?Somente aceitamos pagamentos com cartões de crédito emitidos no Brasil.
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Posso trocar meu ingresso?Não realizamos troca ou upgrade ingressos, se desejar, confira nossa política para cancelamento e reembolso de pedidos. Acessar Política de Cancelamento e Reembolso
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Posso comprar pessoalmente?No momento não temos ponto de venda presencial ativo, compras exclusivamente pelo nosso site kticket.com.br.
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Posso cancelar minha compra e solicitar reembolso?Nossa política de cancelamento, em conformidade com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, define as circunstâncias em que podemos avaliar e processar um pedido de cancelamento. Acessar Política de Cancelamento e Reembolso
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